Denna integritetspolicy gäller för Storia Oy:s (organisationsnummer 0110031-0) webbplats med webbadressen storia.fi. Din integritet är viktig för oss, och i detta dokument beskriver vi hur vi behandlar personuppgifter som samlas in via dessa tjänster.
Storia Oy följer gällande personuppgiftslagen och EU:s allmänna dataskyddsförordning (EU) 2016/679. Personuppgifter som samlas in på vår webbplats behandlas i enlighet med dessa användarvillkor, gällande personuppgiftslagen och den allmänna dataskyddsförordningen.
Behandling av personuppgifter
För att kunna erbjuda en bra användarupplevelse samlar Storia in personuppgifter från användarna, som används för att identifiera användarna och anpassa tjänsterna. Personuppgifter samlas in när du till exempel skapar ett konto för Koulu eller Kirjaväylä, hanterar ditt användarkonto, gör inköp eller kontaktar vår kundtjänst. Vilka uppgifter vi samlar in beror på de val du gör och dina inställningar för integritet och cookies. Vi behandlar följande uppgifter:
- Kontaktuppgifter: vi samlar in ditt för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer och leveransuppgifter. Behandlingen av dessa uppgifter är nödvändig för att vi ska kunna skicka den produkt du har beställt till dig eller till den part du representerar.
- Identifieringsuppgifter: vi behandlar det användarnamn och lösenord som du använder för att logga in på våra tjänster så att du kan identifiera dig på ditt kundkonto.
- Demografiska uppgifter: Vi samlar in information om IP-adresser och det land där de är belägna av säkerhetsskäl och för att kunna betjäna dig på bästa möjliga sätt.
- Köphistorik: Vi samlar in information om dina köp och köpbelopp så att du kan se din orderhistorik och rapporter.
- Kundtjänst: Feedback du lämnar eller kontakter du har med vår kundtjänst via e-post, chatt eller telefon kan lagras, och de kontaktuppgifter du lämnar kan användas för att lösa ditt ärende och kommunicera med dig om det.
- Utveckling av tjänster: vi använder information om användarbeteende, söktermer och klick på tjänstens webbplatser för att förbättra våra webbplatser och deras funktionalitet.
- Kommunikation: Vi använder din information för att kommunicera med dig och informera dig om frågor som berör dig.
- Säkerhet: Vi använder din information för att upptäcka och utreda missbruk och bedrägeri.
Alla personuppgifter lämnas till oss antingen av abonnenten/användaren själv eller på uppdrag av den organisation/kommun som de arbetar för eller deras befattning.
Användning och delning av personuppgifter
Användningen av personuppgifter baseras på att vår behandling är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig, baseras på ditt samtycke, är nödvändig för våra berättigade intressen och/eller är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse.
Ibland kan vi behöva dela dina uppgifter med våra underleverantörer för att kunna utföra våra tjänster enligt avtalet. Vi delar dina personuppgifter med det fraktföretag som levererar de produkter du har beställt. Varje transportföretag ansvarar för dataskyddet vid behandling av personuppgifter. Transportföretaget som ansvarar för leveransen är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Vi kan behöva lämna ut eller behålla dina personuppgifter när det krävs enligt lag eller rättslig process för att lämna ut information till myndigheter eller när det är nödvändigt för säkerheten för våra tjänster, kunder eller produkter (t.ex. attack mot våra system).
Underleverantörer kan användas för databehandling, till vilka data kan lämnas ut för behandling på uppdrag av vårt företag. Alla våra underleverantörer följer tillämplig lagstiftning om personuppgifter och dataskyddsförordningen.
Cookies
Antalet besökare på webbplatsen och annan information som normalt samlas in under besök på webbplatsen (IP-adress, inloggningar, besökta sidor och tidpunkt för besöket) övervakas på en allmän nivå med hjälp av cookies. Cookies används för att tillhandahålla tjänster och underlätta användningen av tjänsterna.
Användare kan inte identifieras enbart på basis av cookies. Besökare kan inaktivera cookies i sina webbläsarinställningar, men detta kommer att hindra dem från att använda alla våra tjänster.
Skydd av personuppgifter
Kirjavälitys har implementerat moderna organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder för att säkerställa skyddet av personuppgifter på process- och metodnivå. Dina personuppgifter skyddas mot obehörig åtkomst, användning och utlämnande med hjälp av moderna säkerhetstekniker. Dessutom pseudonymiserar eller anonymiserar vi alla möjliga personuppgifter i våra system när det är möjligt. Vi kräver att våra leverantörer behandlar personuppgifter i enlighet med denna policy och allmänna säkerhetsrutiner.
Sekretess för kundregister
Vår kund- och kontaktinformation lagras i Storias säkra databas, som endast kan nås av utsedda medarbetare i den utsträckning som krävs för deras arbetsuppgifter. Det personregister vi förvaltar är strikt konfidentiellt.
Dina rättigheter
Den registrerade har rätt att få tillgång till information om sig själv, rätt att begära rättelse av felaktig information, rätt att begränsa eller invända mot behandling av information samt rätt att förbjuda användning av information som de har lämnat för direktreklam, distansförsäljning och annan direktmarknadsföring, samt marknads och opinionsundersökningar, och att på annat sätt utöva sina rättigheter enligt personuppgiftslagen och den allmänna dataskyddsförordningen. Förfrågningar i detta ärende ska skickas till helpdesk(at)storia.fi.
Lagring av personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla produkter och tjänster, för att fullfölja beställningar som du har gjort och accepterat, eller för andra nödvändiga ändamål, till exempel för att uppfylla våra juridiska skyldigheter, lösa tvister och verkställa våra avtal. Eftersom dessa behov kan variera beroende på typen av uppgifter och tjänsternas, produkternas och sammanhangets karaktär, kan de faktiska lagringstiderna variera. Dina personuppgifter kommer att raderas eller anonymiseras när de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in. Dina personuppgifter kan lagras längre än vad som anges ovan om det krävs enligt lag (t.ex. bokföringslagstiftning), förordning eller myndighetsbeslut. Vi kan också lagra uppgifter som måste sparas för tvistlösning eller om du har gett ditt samtycke.
REGISTERETS NAMN: Storian webbplatsregister
SYFTE MED ANVÄNDNINGEN AV PERSONUPPGIFTER: Inloggning på våra onlinetjänster, beställningar, kundservice, utveckling av onlinetjänster och webbplatser.
PERSONUPPGIFTER SOM INNEHÅLLER REGISTRET: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransuppgifter, användar-ID (vid inloggning på onlinetjänsten).
LAGRINGSTID FÖR PERSONUPPGIFTER: Uppgifterna raderas eller anonymiseras på begäran och/eller när kundrelationen har upphört. Radering av uppgifterna förhindrar också åtkomst till digitalt material.
ANVÄNDNING AV UPPGIFTER I DIREKTMARKNADSFÖRING: Uppgifterna används inte i direktmarknadsföring.
ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER UTANFÖR EU/EES: Uppgifterna överförs inte utanför EU/EES.
KONTAKTPERSON FÖR PERSONUPPGIFTER: Storas kontaktperson för dataskydd Jenni Luhtio, helpdesk(at)storia.fi, 010-345 1251.